?春運以來，長沙交投·龍驤集團所屬汽車客運站全心全意服務旅客出行，一件件令人感動的好人好事接連涌現，如同暖陽一般溫暖乘客回家路。

?拾金不昧 手機失而復得

?2月8日，除夕前日，瀏陽汽車站內，旅客熙熙攘攘，熱鬧非凡。站務員廖思思像往常一樣在候車室保潔，當她走到一排座椅處時，發現座位上有一個手機。“這一定是乘客遺落的，失主肯定急壞了”。她立即將手機交給了車站值班站長，并詳細描述了撿到手機的時間和地點。車站立即通過廣播播報失物招領，不一會兒，失主李女士便焦急萬分地趕到了服務臺。

?“真的非常感謝，如果手機遺失了，這個春節我都會過得不開心。”李女士向車站工作人員表達了內心的感激之情。

?關懷備至 護送特殊旅客乘車

?? “這位旅客，請問您是遇到困難了嗎？需要幫忙嗎？”

? “……”

? “別急，慢慢來，我們寫在紙上好不好？”

??......

?2月8日上午，一位瘦弱的男子緊抿嘴唇，來到車站售票廳內，既沒前往人工窗口購票，也沒去總服務臺咨詢，只站在原地反復翻看著手機，神情有些急躁。

?車站“銀發”通道崗位工作人員周敏隨即上前詢問，了解到該男子身患小兒麻痹癥，表達困難，于是周敏通過肢體比劃和書寫溝通，得知該旅客沒有帶身份證，又因表達困難，不敢找工作人員咨詢?？紤]到旅客的特殊情況且不能說出身份證號，周敏立即聯系駐站派出所，查明男子身份信息，幫助他辦理了臨時身份證明。買好車票后，工作人員將男子安排到候車廳休息，并與服務班員工確認車次和相關信息，提前安排其乘車，看到旅客順利踏上旅途，大家才放下心來。

?及時救助 幫助受傷女童處理傷口

??“哇哇……”，汽車西站二樓候車室內突然傳來一陣孩子哭聲，檢票口工作人員梁雯、李紅先連忙上前查看，發現一名小女孩因頑皮磕傷了額頭，正哭鬧著喊疼，小孩媽媽一臉焦急地抱著孩子安撫。見此情況，兩人急忙俯身檢查小女孩的傷勢，發現孩子額頭紅腫，有破皮和輕微滲血現象。梁雯立即聯系總服務臺安排人員救助。禮儀班徐異、劉佳兩人提著便民藥箱匆匆跑來，初步檢查了小女孩的傷情后，迅速拿出碘酒、棉簽，為小女孩做清創處理。

?貼心守護 護送乘客安全回家

?2月10日，大年初一，長沙被濃霧籠罩，能見度極低，嚴重影響車輛通行，汽車北站部分旅客被迫滯留?？粗鼻谢丶覉F圓的旅客，車站值班室積極聯系駐站民警中隊，請求由警車壓速帶路，護送旅客出行。

?在得到長沙市公安局公共交通治安管理分局直屬四大隊的支持后，車站立即通知前往湘陰的車輛做好發車準備。9時28分，在警車的引領下，湘AY1931班車載著36名旅客緩緩駛離車站。

? ??旅客們對車站和民警的護送行動表示衷心感謝，并由衷稱贊：“看到警車在前面引路，心里感到特別踏實，這也讓我們真切地感受到了民警和車站工作人員的責任與擔當。”